Характеристика основних вигод і проблем пов`язаних з розвитком туризму Туристський продукт Алтайського

Федеральне агентство з освіти

Федеральне державне освітній заклад

Вищої професійної освіти

Російський державний університет туризму та сервісу

(ФГОУВПО «РГУТіС»)

Інститут туризму і гостинності

(М. Москва) (філія) РГУТіС

Кафедра «Туризму»

Курсова робота

з дисципліни: «Маркетинг туристських територій»

на тему: «Характеристика основних вигод і проблем, пов'язаних з розвитком туризму. Туристський продукт Алтайського краю »

Виконав:

студент гр. ТТВ-5 ______________________________ Герасимова П.А.

Перевірив:

к.е.н. __________________________________________Лапочкина В.В.

Москва 2010

Зміст:

Введення

1. Теоретична частина

1.1 Основні тенденції розвитку туризму, вплив туризму на економічний розвиток країн і регіонів

1.2 Вигоди і проблеми, пов'язані з розвитком туризму і рекреації

1.3 Використання концепції сталого розвитку при формуванні стратегії розвитку туристично-рекреаційних регіонів

2. Практична частина

2.1 PEST-аналіз Алтайського краю

2.2 SWOT-аналіз Алтайського краю

2.3 Ключові фактори конкурентоспроможності Алтайського краю

2.4 Аналіз інформаційних ресурсів Алтайського краю

2.5 Туристичний дайджест Алтайського краю

Висновок

Бібліографічний список

Введення

Туризм є однією з провідних та найбільш динамічно розвиваються галузей світової економіки. За швидкі темпи зростання він визнаний економічним феноменом сторіччя минулого і йому пророкують блискуче майбутнє в столітті прийдешньому. Згідно з прогнозом Всесвітньої Туристської Організації зростання туристичної індустрії буде необоротний у ХХ I столітті, і до 2020 року кількість міжнародних туристичних відвідувань складе 1,6 більйона одиниць [6].

Як відомо, дана галузь господарства є фундаментальною основою багатьох розвинених країн світу. Подорожі та туризм забезпечують понад 11% міжнародних інвестицій і приносять у казну держав 302 млрд. доларів у вигляді податкових надходжень.

Все це доводить те, що тема туризму на сьогоднішній день - одна з найактуальніших, і туристична діяльність є в даний час одним з найприбутковіших видів бізнесу в світі. Як і в будь-якому бізнесі, в туризмі є свої закони розвитку, проблеми та вигоди пов'язані з ними, а також шляхи вирішення цих проблем і методи витягання максимального прибутку. Для того щоб була можливість чітко уявляти стан розвитку туризму, розуміти основні тенденції його росту, бачити слабкі і сильні сторони і вдосконалювати систему аналізу, існує маркетингова діяльність. Маркетинг - сукупність всіх видів підприємницької діяльності, що забезпечує просування товарів і послуг від виробників до споживачів, а також вивчення становища, уподобань і установок споживачів і систематичне використання цієї інформації для створення нових споживчих товарів і послуг [2].

Для туризму як окремого і ємного сектора економіки особливу роль відіграє маркетинг території, який базується на активному використанні природних, трудових, матеріально-технічних і фінансових ресурсів регіону, а також на можливостях їх реалізації та відтворення [3].

У своїй роботі я проведу дослідження територіального туристського продукту Алтайського краю, приділяючи особливу увагу таким видів маркетингової діяльності, як виявлення основних політичних, економічних, соціальних і технологічних факторів зовнішнього середовища регіону, аналіз змісту і структури web-сайтів туристської адміністрації Алтайського краю, оцінка їх відповідності ЮНВТО і складання короткого дайджесту Алтайського краю для туристів.

Таким чином, метою мого дослідження є уявлення туристської території Алтайського краю як продукту, який здатний задовольняти туристські та рекреаційні потреби. До завдань даної роботи можна віднести:

- Доказ важливості та практичної значущості туристської території як об'єкта просування;

- Виявлення особливостей маркетингової діяльності в регіоні;

- Доказ впливу туризму на регіональний розвиток;

- Виявлення основних методів оцінки впливу туризму на регіональний розвиток;

- Доказ необхідності формування та просування регіонального туристського продукту.

1. Теоретична частина

1.1 Основні тенденції розвитку туризму, вплив туризму на економічний розвиток країн і регіонів

За прогнозами експертів ЮНВТО, світова індустрія туризму входить у період постійно зростаючого обсягу подорожей та екскурсій, посилення конкуренції серед регіонів і країн перебування. При цьому з'являється все більша кількість добре інформованих споживачів туристичних послуг, що звертають особливу увагу на якість і безпека пропонованого туристичного продукту [6].

Згідно з прогнозами експертів подальший розвиток світового туристичного ринку все більше буде визначатися новітніми інформаційними технологіями.

У світі спостерігається й інша тенденція - зростання засобів розміщення, що пропонують самообслуговування. Бажання туристів бути незалежними при проведенні подорожі, велика вартість підбору, навчання та утримання обслуговуючого персоналу увазі, що високі рівні обслуговування будуть виправдані тільки в елітарному секторі туристичного ринку.

Крім того, в даний час груповими туристичними пакетами на західному туристичному ринку користуються лише деякі споживачі, тобто доречно говорити і про тенденцію посилення індивідуалізму майбутнього споживача.

У найближчому майбутньому можна прогнозувати наступні напрямки розвитку індустрії міжнародного туризму:

- Створення нових і розвиток вже існуючих туристичних послуг та ринків, що враховують стан туристських (природних, культурних та історичних) ресурсів у країнах перебування туристів;

- Широке залучення місцевих громад та муніципальної влади у планування та розвиток туристської діяльності, забезпечення її безпеки;

- Розвиток зв'язків між організаторами туризму та муніципальними структурами з метою досягнення розуміння потреб кожного з них і пошуку шляхів їх задоволення;

- Зростання добробуту місцевого населення, усунення податкових, митних та інших труднощів, які можуть перешкоджати розвитку туризму; при цьому особлива увага повинна бути приділена підтримання цін на послуги в галузі туризму на рівнях, які є прийнятними для туриста і вигідними для туристичної індустрії;

- Приділення особливої ​​уваги питанням захисту навколишнього середовища (будівництво, архітектура, антропогенні навантаження);

- Здійснення більш чіткого маркетингу і виділення більшої кількості ресурсів для просування послуг, пошук певних груп туристів і організація для них адресної інформації по пропонованих послугах;

- Підвищення професійного рівня співробітників індустрії туризму;

- Розвиток системи володіння клубним відпочинком (таймшеров) [1].

Крім того, на конференції ЮНВТО в Лісабоні за результатами дослідження «Tourism 2020: Vision» проголошені 5пять перспективних туристських напрямків XXI століття: пригодницький туризм, круїзи, екотуризм, культурно-пізнавальний та тематичний туризм.

Згідно з прогнозом ЮНВТО Китай до 2020 року стане провідним туристським напрямком у світі, обігнавши лідируючу п'ятірку - Францію, США, Іспанію, Італію та Велику Британію. Передбачається, що при щорічному прирості 8% число туристських прибуттів в Китай досягне до 2020 року 137, 1 мільйонів прибуттів. Другим за популярністю туристичним напрямом стануть США (102,4 мільйонів прибуттів), потім - Франція (93,3 млн.), Іспанія (71,0 млн.) і Гонконг (59,3 млн.) [6].

Туріндустрія має унікальну структуру. Вона характеризується наявністю цілого ряду окремих елементів, які включають різні галузі обслуговування: невеликі ресторани, мотелі та готелі, будинки відпочинку, пральні, магазини, що торгують виробами місцевих ремісників і предметами мистецтва, і т. п. Таким чином, інвестиції уряду в інфраструктуру, а іноді і дорогу матеріально-технічну базу туризму стимулюють інвестування численних підприємств малого бізнесу. Вихідні інвестиції в туризм залучають ще великі інвестиції в майбутньому у допоміжні і підтримуючі галузі господарства. Сюди входять великі інвестиції в основні готелі, ресторани, торгові центри, порти, аеропорти і т. д. Удосконалювався завдяки туризму інфраструктура регіону використовується також і місцевими жителями. Так як індустрія туризму охоплює численні підприємства малого бізнесу, які підтримують індустрію, виручка від туризму швидко розподіляється серед найширших верств населення приймаючого регіону, таким чином, все суспільство отримує економічну вигоду.

Наступний позитивний аспект розвитку туризму полягає в тому, що туристи змушені платити податки, як і більшість населення. Так як мандрівники в основному приїжджають з інших регіонів, то їх витрати для уряду приймаючої країни представляють собою розширену податкову базу. На додаток до звичайного податку з продажів туристи іноді платять і менш прямі податки. Аеропортові збори, в'їзна та митна мита, візові збори - це лише кілька прикладів зазвичай використовуваних методів оподаткування туристів. Крім цих особливих випадків, звичайні податки, що збираються як з туристів, так і з місцевих жителів, підвищуються внаслідок туристських витрат. Таким чином, туризм підвищує доходи регіону, зайнятість, інвестиції і т. п.

Тим не менше, існують межі, до яких уряд приймаючого регіону може максимізувати прибуток від даних аспектів туризму. Ці обмеження бувають двох типів: соціальні і економічні. Соціальні обмеження виникають завдяки збільшенню податків, що стягуються з місцевих жителів при розвитку туріндустрії в регіоні. А економічні обмеження подаються у формі потенційних витрат невикористаних можливостей (альтернативних витрат), які виникають внаслідок розвитку туріндустрії. Вони заслуговують уважного дослідження з тим, щоб досягти більш глибокого розуміння проблеми оптимізації, яка стоїть перед урядом приймаючої країни.

Поряд з позитивними наслідками розвитку туризму не слід забувати про негативний вплив галузі, про так звану монокультурі туризму. У конкурентній боротьбі за землю, ресурси, капітал туризм тіснить сільське господарство та інші традиційні джерела доходу місцевих жителів. Більш висока заробітна плата в туріндустрії залучає працівників, що згубно впливає на сільське господарство через відтік робочої сили. У результаті знижуються обсяги сільськогосподарської продукції, в той час як обсяги споживання зростають завдяки численним туристським прибуттям. Одночасно порушується або повністю руйнується традиційний устрій життя і природний ландшафт в центрах масового туризму. Монокультура туризму сама підриває основи свого існування.

Різноманітність - це основа економічної стабільності. Коли одна галузь переживає різкий економічний спад, інша процвітає, і таким чином знижується можливість кризи або згладжуються його наслідки, якщо криза все ж настає. Отже, замість того, щоб сприяти диверсифікації економіки, туризм деколи заміщає сектор сільського господарства. З багатьох причин небажано, щоб туризм став замещающей галуззю. По-перше, по суті своїй туризм - явище сезонне. Іноді сезонні коливання в попиті можуть бути знижені, але ніколи не можна уникнути їх повністю. Тому якщо туризм - основна галузь у регіоні, то «низький» сезон приносить серйозні проблеми зайнятості. По-друге, попит на туризм і подорожі в значній мірі залежить від доходів та смаків туристів. І обидва ці чинника знаходяться поза контролем приймаючого регіону. Іншими словами, повна залежність регіону від одного-єдиного сектора індустрії вкрай небажана.

Більш того, туризм породжує певні соціальні витрати і додаткові витрати на підтримку навколишнього середовища, які «лягають на плечі» приймаючого регіону і його жителів. Занадто бурхливий розвиток туризму і повна залежність від нього ставить наступну дилему: якщо припинити подальший розвиток, це загрожує економічним спадом, якщо ж не обмежувати туризм в подальшому розвитку, то природні та культурні ресурси країни через надмірне використання засмердяться, прийдуть в непридатність і знеціняться .

Іноді уряди країн, що розвиваються дивляться на туризм дуже оптимістично. Вони втілюють в життя активні інвестиційні програми, спрямовані на розвиток туризму і носять пріоритетний характер. У певних випадках такий підхід може призвести до заперечення більш значущих потреб країни в інвестиціях

Часом туризм породжує зростання темпів інфляції в регіоні, де він розвивається. Туристи вкладають свої гроші, зароблені в іншому регіоні або країні, в економіку даного туристичного регіону. Оскільки це підвищує доходи регіону, то може з'явитися і причиною інфляційного тиску. Підвищуються ціни на товари першої необхідності: продукти, одяг, житло, транспорт. Як правило, в туристичних регіонах особливо стрімко зростають ціни на землю (зростання цін може досягти 20000%). Ціна, яку іноземці готові заплатити за своє проживання під час відпустки в туристському регіоні, може різко знизити попит на житло самих місцевих жителів. Місцеві жителі (що мають порівняно невеликі доходи) просто витісняються з ринку житла в районах з розвитку туріндустрії.

Таким чином, хоча туризм і володіє значним потенціалом як інструмент економічного розвитку, але він не є панацеєю від усіх економічних недуг. Уряд має докласти всіх зусиль до оптимізації (а не максимізації) прибутки від туризму, беручи до уваги ті витрати, які може спричинити за собою його розвиток. Слід зазначити, що можливість виникнення і величина витрат від туризму для країн, що розвиваються набагато більше, ніж для процвітаючих. Розвинені країни за визначенням мають здоровою економікою, яка здатна з легкістю покрити всі витрати туризму. Зазвичай економіки подібних країн диверсифіковані, а урядові інвестиційні програми не повністю зосереджені на розвитку [1].

Отже, до переваг розвитку туризму для кожної країни належать:

- Збільшення грошового потоку в регіон, у тому числі приплив іноземної валюти

- Зростання валового національного продукту

- Створення нових робочих місць

- Реформування структури відпочинку, яка може бути використана як туристами, так і місцевим населенням

- Залучення капіталу, в тому числі й іноземного

- Збільшення податкових зборів приймаючого регіону

Недоліки розвитку туризму проявляються в тому, що туризм:

- Впливає на зростання цін на місцеві товари і послуги, на земельні та інші природні ресурси та нерухомість

- Сприяє відтоку грошей за кордон при туристському імпорті

- Викликає екологічні і соціальні проблеми

- Може завдавати шкоди розвитку інших галузей [1].

1.2 Вигоди і проблеми, пов'язані з розвитком туризму і рекреації

Туріндустрія - унікальний бізнес, який містить у собі безліч елементів, які включають різні галузі діяльності людини. Тому вплив туризму та рекреації на регіон слід розглядати в кількох напрямках [1].

Вигоди, пов'язані з розвитком туризму та рекреації:

- Соціально-економічного характеру:

- Створення робочих місць, що сприяє прямій зайнятості, непрямої зайнятості, генерованої зайнятості;

- Ефект мультиплікації, виражений у зростанні доходів туристської території;

- Внесок у загальнодержавні доходи;

- Соціокультурного характеру:

- Підвищення життєвого рівня населення;

- Збереження культурної спадщини;

- Сприяння створенню та підтримки музеїв, збереження та фінансування культурно-історичних пам'яток;

- Посилення почуття гордості місцевого населення за свою культуру;

- Забезпечення можливостей для міжкультурних обмінів.

Проблеми, пов'язані з розвитком туризму та рекреації:

- Соціокультурного характеру:

- Велика антропогенне навантаження на території;

- Невдоволення жителів, якщо вони не відчувають значних економічних вигод від розвитку туризму в тому випадку, якщо розвиток туризму підпорядковане чужим для населення інтересам;

- Культурна деградація території;

- Надмірна комерціалізація, що супроводжується втратою регіоном самобутності, звичаїв, традицій, народного фольклору, ремесел та інших культурних моделей;

- Збільшення складних соціальних проблем, пов'язаних з наркоманією, алкоголізмом, проституцією; необхідність посилення заходів безпеки;

- Екологічного характеру:

- Забруднення навколишнього середовища (грунту, повітря, вод);

- Погіршення естетики ландшафтів;

- Проблеми з утилізацією відходів і побутового сміття;

- Порушення екології природних зон (парків, заповідників та інших природних об'єктів, що охороняються);

- Шкоди історичним та природним пам'яткам [3].

1.3 Використання концепції сталого розвитку при формуванні стратегії розвитку туристично-рекреаційних регіонів

В останні роки число неурядових організацій, сфера інтересів яких захоплює туристську індустрію, помітно збільшилася, що пов'язано, головним чином із зростанням сектора туризму, а також з посиленням економічних, соціальних та інших ефектів від його розвитку [2].

Туризм, як такої, є результатом взаємодії широкого кола зацікавлених сторін - урядів та органів управління на національному та місцевому рівнях, туристів і інших економічних секторів, які забезпечують поставку товарів і надання послуг в системі туризму, а також власне індустрії туризму. Тільки їх взаємодія і співпраця здатне забезпечити раціональне управління цією сферою, пом'якшити несприятливі наслідки туризму і витягти максимальні вигоди для всіх сторін-учасниць.

Крім того, самі туристи повинні усвідомлювати, який вплив вони роблять на навколишнє середовище. Багато неурядові організації вже суттєво вплинули на вподобання споживачів та їх поведінку шляхом здійснення общепросветітельскіх та освітніх програм. Однак у цій галузі належить зробити ще дуже багато [1].

Для стимулювання належних дій ЮНЕП (United Nations Environment Programme) спільно з іншими міжнародними організаціями, і зокрема з Всесвітньої туристської організацією та ЮНЕСКО, займається визначенням поняття сталого туризму і його пропагандою шляхом публікації посібників і довідників, а також шляхом обміну досвідом та підтримки показових проектів . ЮНЕП також висуває принципи сталого туризму, які спрямовані на створення міцної основи для різних угод, що регламентують цю індустрію, і для надання допомоги всім зацікавленим у справі впровадження стійкої практики [2].

ЮНВТО розглядає сталий розвиток туризму як управління всіма видами ресурсів, що забезпечує задоволення економічних, соціальних та естетичних потреб при збереженні культурної цілісності, основних екологічних процесів, біологічного різноманіття і систем життєзабезпечення [6].

Туризм повинен розвиватися так, щоб сприяти розвитку місцевої економіки, раціонального і дбайливого використання природних ресурсів, приносити користь місцевому населенню через забезпечення стабільної зайнятості, розвиток місцевих ремесел та народних промислів.

Головною зацікавленою стороною сталого розвитку туризму повинні виступити національні та регіональні органи державної влади та туристські організації. Саме держава через інструменти контролю, податкової політики має встановлювати межі та умови розвитку туризму [3].

В якості основних завдань, вирішення яких дозволить забезпечити сталий розвиток, можна виділити:

- Заміну культури інтенсивного споживання культурою розумного споживання;

- Урівноваження економічних, екологічних та соціальних чинників розвитку;

- Забезпечення балансу інтересів туристів і місцевого населення;

- Справедливий розподіл доходів від туризму між усіма членами місцевої громади, включаючи всі верстви населення, в тому числі найбільш незахищені (діти, пенсіонери, інваліди та ін) [6].

Узагальнюючи вищевикладене, слід зазначити, що однією з нових рис сучасності є зростаючий інтерес людства до нескінченного різноманітності світу, в якому ми існуємо, з його потужним динамізмом сучасних процесів і унікальним величчю минулих епох.

Тільки туризм дозволяє сучасній людині наблизитися до розуміння картини світу в цілому. У новому постіндустріальному суспільстві туризм спирається на велике історико-культурна спадщина, залишене минулими поколіннями. Збереження цих цінностей - запорука виживання і стабільного розвитку не тільки певного регіону, але всього світу в цілому [1].

2. Практична частина

2.1 PEST-АНАЛІЗ Алтайського краю

Для всебічного дослідження туристського продукту Алтайського краю я скористаюся таким інструментом маркетингової діяльності, як PEST-аналіз. Він призначений для виявлення політичних (Policy), економічних (Economy), соціальних (Society) і технологічних (Technology) аспектів зовнішнього середовища, які можуть вплинути на стратегію регіону. Політика вивчається тому, що вона регулює влада, яка в свою чергу визначає середовище регіону та отримання ключових ресурсів для її діяльності. Основна причина вивчення економіки це створення картини розподілу ресурсів на рівні держави, яка є найважливішою умовою діяльності регіону. Не менш важливі споживчі переваги визначаються за допомогою соціальної компоненти PEST Аналізу. Останнім чинником є технологічна компонента. Метою її дослідження прийнято вважати виявлення тенденцій у технологічному розвитку, які часто є причинами змін і втрат ринку, а також появи нових продуктів [2].

PEST-аналіз Алтайського краю наведено в таблиці 1.

Таблиця 1 PEST-аналіз Алтайського краю

5. Національна валюта - рубль, частково конвертована. 1 Євро приблизно дорівнює 37,5 рублям, 1 долар США - 30,5 рублям.

6. Туристичний потік в Алтайському районі щорічно збільшується: 2003 рік - 350 тис. чоловік; 2005 рік - 500 тис. осіб, у 2009 році - понад 1 млн туристів

7. Наявність великих запасів мінеральних і біологічних ресурсів. Є унікальні ресурси (величезна група лікарських рослин, мінеральні лікувальні води і бруду, біоресурси) для розвитку індустрії послуг і товарів, пов'язаних з оздоровленням, лікуванням, харчуванням, косметології та т.п.

8. Енергозалежність краю; п рактіческі 100% використовуваних первинних енергоресурсів країна отримує з джерел, що знаходяться у віданні інших суб'єктів Російської Федерації

9. На території краю перебуває великий запас питної води

10. Позитивне сальдо туристського балансу